Retourneren

Retourneren binnen Nederland

Als je je product wilt retourneren, stuur dan een email naar hello@artstudiojet.com. Hieronder vind je meer informatie over de retourprocedure.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar art studio jet zijn voor eigen rekening. Deze kosten kun je vinden op de website van het gekozen verzendbedrijf. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan art studio jet geretourneerd worden. Om gebruik te maken  van dit recht kun je contact opnemen via hello@artstudiojet.com 

Nadat het pakket in goede orde is ontvangen, wordt het bedrag minus de administratie- en verwerkingskosten van € 6,45 teruggestort op je rekening. Dit gebeurt normaliter binnen 5 werkdagen.

Kan ik mijn product ruilen?

Als je product nog niet verstuurd is, kun je een email sturen naar hello@artstudiojet.com Ik zal de bestelling dan handmatig voor je wijzigen. Mocht er sprake zijn van  een prijsverschil, dan zal dit worden verrekend. 

Is je product al onderweg, dan kan ik het product helaas niet meer ruilen. Je zult dan een nieuwe bestelling moeten plaatsen en het product dat je niet meer wil terug moeten sturen. De kosten voor je retourzending zijn voor eigen rekening.

Uitzonderingen:

Het is niet mogelijk op maat gemaakte producten te retourneren of te ruilen. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op deze producten. De aankoop van een op maat gemaakt product is definitief nadat akkoord is gegeven op de offerte.