Retourneren

Retourneren binnen Nederland

Als je je product wilt retourneren, stuur dan een email naar hello@artstudiojet.com. Hieronder vind je meer informatie over de retourprocedure.

Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Het bedrag zal binnen 14 dagen worden gecrediteerd.
Tevens kun je gebruik maken van het herroepingsformulier.

Kan ik mijn product ruilen?

Als je product nog niet verstuurd is, kun je een email sturen naar hello@artstudiojet.com Ik zal de bestelling dan handmatig voor je wijzigen. Mocht er sprake zijn van  een prijsverschil, dan zal dit worden verrekend. 

Is je product al onderweg, dan kan ik het product helaas niet meer ruilen. Je zult dan een nieuwe bestelling moeten plaatsen en het product dat je niet meer wil terug moeten sturen. De kosten voor je retourzending zijn voor eigen rekening.

Uitzonderingen:

Het is niet mogelijk op maat gemaakte producten te retourneren of te ruilen. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op deze producten. De aankoop van een op maat gemaakt product is definitief nadat akkoord is gegeven op de offerte.